Публічний договір (оферта)

1. Загальні положення та сторони

1.1. Цей документ є пропозицією (офертою) ТОВ «ОЛЕАНДР АГРО» щодо придбання товарів, представлених на oagro.com.ua, на викладених нижче умовах. Застосування положень про публічний договір та дистанційну торгівлю визначається характером правовідносин і чинним законодавством.

1.2. Продавець: ТОВ «ОЛЕАНДР АГРО», код ЄДРПОУ 43207935, Україна, м. Київ, вул. Чорних Запорожців, 26А, офіс 2-11.

1.3. Покупець: фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення. Спеціальні норми про захист прав споживачів застосовуються до фізичних осіб, які придбавають товари для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

1.4. Товар: обладнання, запасні частини, комплектуючі та інша продукція, інформацію про яку оприлюднено на сайті чи погоджено у рахунку або замовленні.

1.5. Якщо сторони погодили окремий письмовий договір чи спеціальні умови рахунку/специфікації, такі документи застосовуються до відповідного постачання у межах, дозволених законом.

2. Оформлення замовлення й укладення договору

2.1. Замовлення можна оформити через кошик сайту, електронною поштою, телефоном або через менеджера.

2.2. Для виконання замовлення Покупець надає необхідні контактні дані, інформацію для доставки та, якщо потрібно, реквізити підприємства. Неповні або помилкові дані можуть призвести до необхідності уточнення замовлення.

2.3. Після надсилання замовлення Продавець повідомляє про його отримання. Автоматичне повідомлення про отримання саме по собі не є безумовним підтвердженням наявності товару, резервування чи остаточної ціни, якщо з його змісту не випливає інше.

2.4. Момент укладення конкретного договору визначається відповідно до способу акцепту, змісту погодженого замовлення, рахунку, підтвердження Продавця й вимог законодавства про електронну комерцію. Для онлайн-замовлення Покупець підтверджує прийняття умов доступним у кошику способом.

2.5. До погодження та оплати замовлення Продавець може уточнити наявність, сумісність, комплектацію, строк постачання й вартість; зміни погоджуються з Покупцем. У разі неможливості виконання замовлення Покупця повідомляють, а вже одержані кошти повертають відповідно до закону та погоджених умов.

3. Ціни, рахунки та оплата

3.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях, з урахуванням ПДВ. До підтвердження замовлення Покупець може перевірити склад замовлення та суму до оплати.

3.2. Основний спосіб оплати — банківський переказ за рахунком, наданим ТОВ «ОЛЕАНДР АГРО». Рахунок може надсилатися на електронну пошту, через узгоджений канал зв’язку або передаватися в офісі.

3.3. Рахунок дійсний протягом трьох банківських днів, не враховуючи дня його виставлення, якщо в самому рахунку не зазначено інакше. Перед оплатою рахунку зі строком дії, що минув, потрібно повторно погодити наявність і ціну товару.

3.4. Відвантаження здійснюється після надходження коштів на банківський рахунок Продавця, якщо інші умови не погоджено окремо. Оплачена й узгоджена ціна не може змінюватися Продавцем односторонньо всупереч закону або умовам укладеного договору.

3.5. Детальна інформація міститься на сторінці «Доставка та оплата».

4. Доставка, самовивіз та приймання товару

4.1. Доставка по Україні здійснюється через «Нову пошту» за тарифами перевізника, якщо не погоджено інших умов. Доставка товару Продавцем до відділення перевізника є безкоштовною.

4.2. Для замовлень на суму від 250 000 грн із ПДВ безкоштовна доставка «Новою поштою» передбачена для запчастин та обладнання KINZE і Precision Planting згідно з опублікованими умовами доставки.

4.3. Самовивіз здійснюється безкоштовно з місця видачі товару в офісі ТОВ «ОЛЕАНДР АГРО»: м. Київ, вул. Чорних Запорожців, 26А, офіс 2-11, за попереднім погодженням. Адреса складу не є автоматично пунктом видачі.

4.4. Відправлення замовлень, які готові до відвантаження та оплачені своєчасно, зазвичай здійснюється в день оформлення до 17:00; орієнтовний строк перевезення — 1–3 дні. Фактичні строки залежать від наявності товару, роботи перевізника та інших обставин; конкретні строки погоджуються під час оформлення замовлення.

4.5. При отриманні рекомендуємо перевірити кількість місць, комплектність і видимі пошкодження упаковки та товару, а в разі пошкоджень оформити відповідний акт із перевізником і повідомити Продавця. Відсутність такого акта сама собою не позбавляє споживача прав, передбачених законом.

4.6. Момент переходу права власності та ризику випадкової втрати визначається Цивільним кодексом України, відповідними правилами для споживачів та погодженими умовами конкретного договору. Сам факт передачі товару перевізнику не встановлює універсального правила для всіх категорій покупців.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Продавець зобов’язується передати погоджений товар із необхідними документами, надати достовірну інформацію про його основні характеристики, оплату, доставку та гарантійні умови.

5.2. Покупець зобов’язується надати достовірні дані для виконання замовлення, своєчасно оплатити й отримати товар та використовувати його за призначенням і відповідно до документації виробника.

5.3. У разі зміни обставин, що впливають на виконання замовлення, сторони повідомляють одна одну та узгоджують подальші дії.

5.4. Жодне положення цієї Оферти не скасовує обов’язкових прав споживача, установлених законодавством України.

6. Гарантійні зобов’язання

6.1. Гарантійні строки, обсяг гарантійних зобов’язань і порядок гарантійного обслуговування визначаються гарантійними документами заводів-виробників, умовами відповідного договору та чинним законодавством України.

6.2. У разі виявлення недоліків Покупець звертається до Продавця з описом несправності й документами, необхідними для розгляду звернення. За потреби проводиться технічна перевірка.

6.3. Природне зношування та несправності, що виникли внаслідок порушень правил експлуатації, розглядаються відповідно до документів виробника та законодавства; такі обставини не означають автоматичної відмови без перевірки.

6.4. Детальні умови розміщені на сторінці «Гарантійні зобов’язання».

7. Повернення та обмін товару

7.1. Повернення й обмін товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов договору, застосовних до відповідної категорії Покупця.

7.2. Для Покупців-споживачів обмін непродовольчого товару належної якості здійснюється за умов та у строки, встановлені законодавством (загалом протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі). Якщо аналогічного товару немає, застосовуються передбачені законом способи врегулювання. Для товару з недоліками діють окремі правила.

7.3. Повернення коштів споживачу у випадках, передбачених законом, здійснюється у встановлений законом строк. Вартість і спосіб зворотного перевезення визначаються залежно від причини повернення, правового статусу Покупця та застосовних вимог.

7.4. Для юридичних осіб і ФОП, які придбавають товар для господарської діяльності, повернення узгоджується відповідно до договору та цивільного законодавства.

7.5. Повний порядок звернень наведений на сторінці «Повернення та обмін товару».

8. Відповідальність і непереборна сила

8.1. Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до цього Договору й чинного законодавства. Не допускається виключення відповідальності Продавця у випадках, коли таке обмеження заборонене законом.

8.2. Сторона може бути звільнена від відповідальності за порушення зобов’язання лише за наявності передбачених законом підстав і належних доказів причинно-наслідкового зв’язку між відповідною обставиною та неможливістю виконання.

8.3. Військові дії, надзвичайні ситуації, перебої транспорту та інші події не звільняють від відповідальності автоматично. Сторона, яка посилається на такі обставини, повідомляє іншу сторону в розумний строк.

8.4. Виникнення спору не позбавляє сторони права звернутися до суду чи іншого компетентного органу в порядку, встановленому законом.

9. Персональні дані та електронна комунікація

9.1. Персональні дані обробляються для оформлення та виконання замовлень, доставки, бухгалтерського обліку, виконання гарантійних обов’язків і з інших визначених правом підстав.

9.2. Обробка даних, необхідних для виконання договору чи юридичного обов’язку, не ототожнюється з безстроковою згодою на маркетинг. Для необов’язкових рекламних і аналітичних цілей застосовуються відповідні правові підстави й налаштування вибору користувача.

9.3. Детальна інформація про категорії даних, одержувачів, строки зберігання та права користувачів наведена в «Політиці конфіденційності».

10. Строк дії договору, зміни та вирішення спорів

10.1. Умови відповідного договору діють з моменту його укладення до виконання сторонами своїх зобов’язань, якщо інше не передбачено законом або погоджено сторонами.

10.2. Продавець може оприлюднювати нові редакції Оферти для майбутніх замовлень. Нова редакція не змінює автоматично умови раніше укладеного договору без законних підстав чи згоди сторін.

10.3. Сторони прагнуть врегульовувати спори шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдається, спір може бути переданий на розгляд компетентного суду згідно із законодавством України.

10.4. Якщо окреме положення цієї Оферти виявиться недійсним або незастосовним, інші положення продовжують діяти у межах, дозволених законом.