Політика конфіденційності та захист персональних даних

1. Хто обробляє персональні дані

Володілець персональних даних: ТОВ «ОЛЕАНДР АГРО», Україна, м. Київ, вул. Чорних Запорожців, 26А, офіс 2-11.

Адреса сайту: https://oagro.com.ua/. Для звернень щодо персональних даних: sales@oagro.com.ua.

2. Які дані ми можемо отримувати

• Ім’я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти та контактні дані, надані під час замовлення або звернення.
• Дані для доставки, відомості про замовлені товари, оплату, повернення, гарантійні й сервісні звернення.
• Дані облікового запису, історію замовлень, обрані адреси та налаштування користувача.
• Дані представника підприємства та реквізити контрагента, якщо вони необхідні для оформлення господарських документів.
• Технічні відомості про використання сайту: IP-адресу, тип пристрою та браузера, відвідані сторінки, cookie-ідентифікатори й діагностичні журнали — залежно від функцій сайту і налаштувань згоди.

Ми не просимо повідомляти паролі банківських карток, PIN-коди чи коди підтвердження платежів.

3. Для чого та на яких підставах обробляємо дані

Надання даних, необхідних для оформлення замовлення, є добровільним, але без них ми можемо не мати можливості виконати замовлення. Згода на необов’язкову аналітику чи рекламу не повинна бути умовою купівлі товару.

4. Кому можуть передаватися дані

У межах конкретної мети та за належної правової підстави дані можуть передаватися:

• Службам доставки, зокрема «Новій пошті», — для відправлення та отримання замовлень.
• Банкам та платіжним провайдерам — для здійснення й підтвердження платежів.
• Постачальникам хостингу, технічної підтримки та облікових систем — у межах необхідного доступу.
• Постачальникам аналітичних і рекламних сервісів — відповідно до налаштувань згоди й умов використання таких сервісів.
• Державним органам — коли передача передбачена законом.

Ми не продаємо базу персональних даних покупців для сторонніх рекламних розсилок.

5. Cookies та аналітичні інструменти

Сайт може використовувати технічно необхідні cookies для кошика, авторизації, збереження сеансу та безпечної роботи. Додаткові cookies й подібні технології можуть використовуватися для вимірювання відвідуваності, оцінювання ефективності реклами та персоналізації — відповідно до застосовних вимог щодо згоди.

Для аналітики та реклами на сайті можуть застосовуватися сервіси Google. Окремі відомості при використанні таких сервісів можуть оброблятися їх постачальниками за межами України.

Ви можете змінювати вибір щодо необов’язкових cookies через доступні на сайті засоби керування згодою, якщо вони передбачені, а також через налаштування браузера. Відмова від необов’язкових cookies не повинна блокувати основні функції оформлення замовлення.

6. Як довго ми зберігаємо дані

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для визначених цілей обробки, виконання договору, дотримання вимог бухгалтерського та податкового законодавства, гарантійного обслуговування і захисту законних прав. Строк залежить від виду даних і відповідної правової підстави.

Після завершення необхідного строку дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо подальше зберігання обов’язкове за законом.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право, зокрема, отримувати інформацію про обробку своїх даних, звертатися щодо доступу, виправлення неточних відомостей, обмеження неправомірної обробки та видалення даних за наявності законних підстав, відкликати надану згоду і подавати скарги Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Відкликання згоди не скасовує обробку, яка законно здійснюється на іншій підставі, наприклад для виконання податкових обов’язків. Для реалізації прав напишіть на sales@oagro.com.ua. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити вашу особу співмірним способом.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи, спрямовані на запобігання неправомірному доступу, зміні, втраті або розголошенню інформації. Доступ надається лише тим працівникам і підрядникам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

Жодна система передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютну відсутність ризиків.

9. Рекламні повідомлення та підписки

Інформацію про виконання замовлення, оплату, доставку та обслуговування ми можемо надсилати як необхідну частину взаємодії з покупцем. Маркетингові розсилки здійснюються за наявності належної правової підстави. Від рекламних повідомлень можна відмовитися через посилання у листі (за наявності) або звернувшись до компанії.

10. Сторонні сайти та оновлення політики

Посилання на сайти перевізників, виробників, платіжних та інших сервісів можуть вести на ресурси з власними правилами конфіденційності. Перед передаванням даних таким сервісам рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами.

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами роботи сайту або законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Якщо зміни потребуватимуть нової згоди, ми запитуватимемо її в належний спосіб.